| 1、webmaster缺省信箱有什么作用 |
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缺省信箱是在站点创建的时候为您自动生成的第一个信箱。且当别人给您的虚拟主机网站发信的时候，如果发送到了一个不存在的信箱，此邮件会自动 被收入webmaster的信箱中。 |
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| 2、集团邮箱申请成功后，什么时候可以开始使用 |
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邮箱申请成功后，系统将即刻发信至用户联系信箱。用户可开始进行邮箱管理：设置邮箱用户、空间大小、初始密码等。若域名DNS是互联互通网络的，则24小时后可正常使用。若DNS服务器非互联互通网络的，请联系DNS服务器提供商更改相关邮局解析,待解析生效后即可使用。 |
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| 3、如何才能拥有自己的集团邮局 |
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希望拥有自己的集团邮局，首先必须注册一个顶级域名；然后即可在互联互通购买一个集团邮局。购买时，只须在填入自己的域名，在线付款后，邮局即刻开通。若域名的DNS为互联互通的，则24小时内解析会自动生效，邮局即可开始进行正常的收发信件工作。 |
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| 4、邮件出现乱码怎么办 |
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阅读邮件时，如果邮件内容或主题显示为乱码，通常是因为没有以正确的语言编码显示该邮件。以Foxmail为例，可以通过以下方法进行设置：如果不清楚邮件采用何种语言编码，请单击“编码”菜单下的“自动选择”，Foxmail将根据邮件内容，自动选择一种最合适的编码；如果您知道该邮件应采用何种语言编码，请手工选择一种编码：单击窗口的“查看”菜单，指向“编码”，然后单击正确的语言编码。 |
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5、什么是身份验证？如何设置？
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电子邮件的出现方便了人们的交流与通讯，但是也给一些人提供了可乘之机，利用互联网大量发送垃圾邮件和不良信息，严重影响了其他用户的正常使用甚至造成了巨大损失，为了避免有些人通过我公司邮件服务器发送此类信息，我们会所有邮件服务器设置了身份验证功能。用户需要对收发信软件进行相应的设置方可正常发送邮件。具体设置方法如下：
对于有Pop3和Smtp协议的，直接输入mail.yourdomain.com即可；对于Outlook Express ，
打开Outlook Express，点击工具-->>账号-->>邮件，选择已经设置好的邮件，然后点击属性按钮，弹出对话框，选择服务器标签，将此页面最下方的“我的服务器需要身份验”选中，然后点击“确定”即可；
对于FoxMail 打开FoxMail软件，选中已经设置好的信箱账号名，点击账户-->>属性，弹出对话框，选择“邮件服务器”栏目，将该栏目中的“SMTP服务器需要身份验证”选中即可。
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| 6、如何使用IE及POP方式收发邮件 |
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在购买的企业邮局同时支持WEB及POP方式收发、
WEB方式收发，直接在IE地址栏输入mail.您的域名，就可以直接登陆到在线邮局。
POP方式收发：先需要安装outlook、foxmail等客户端软件，然后建立您的帐户即可接收，具体的设置方法在邮局WEB界面的帮助中有详细说明。 |
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| 7、无法访问mail.域名的邮局WEB界面 |
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检查mail.域名的解、域名状态、邮局空间是否都处在正常状态。 |
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| 8、使用outlook等工具无法正常收发邮件 |
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检查outlook中的帐户设置是否正确，如果确认后还是无法使用，请联系我们客服人员处理。 |
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| 9、为什么可以发邮件但不能收邮件 |
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请检查您的邮局空间是否已满或有没有给该帐户建立邮件转发。 |
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| 10、为什么在邮局管理中无法建立新的帐户 |
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请检查是不是帐户数已满，如果满了还想要添加请增加增加邮箱空间。若未满请联系我们客服人员。 |
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